TELEKOM SEKTORU YAPAY ZEKÂ, DONUSUM VE JEOPOLITIK BELIRSIZLIKLERIN HAKIM OLDUGU ORTAMDA ARTAN RISKLERLE KARSI KAR
TELEKOM SEKTORU YAPAY ZEKÂ, DONUSUM VE JEOPOLITIK BELIRSIZLIKLERIN HAKIM OLDUGU ORTAMDA ARTAN RISKLERLE KARSI KARSIYA KALIYOR -EY
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
EY, KURESEL CAPTA TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERINI BEKLEYEN EN ONEMLI 10 RISKI ACIKLADI. RAPORA GORE GIZLILIK, GUVENLIK VE GUVEN, TELEKOM SIRKETLERININ KARSILASTIGI EN BUYUK RISKLER ARASINDA YER ALIRKEN YAPAY ZEKÂ UYGULAMALARI DA SIRKETLERIN ODAGINDA YER ALMAYA DEVAM EDIYOR. YENI NESIL TEKNOLOJILERLE ETKILI DONUSUM SAGLANAMAMASI ISE BU YIL IKINCI SIRAYA YUKSELDI. DEGISEN JEOPOLITIK ORTAMIN RISK RADARINDA BESINCI SIRADAN LISTEYE GIRMESI DE DISSAL BELIRSIZLIKLERDE OLAN ARTISA ISARET EDIYOR.
ULUSLARARASI DANISMANLIK HIZMETLERI SIRKETI EY, KURESEL CAPTA TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERINI BEKLEYEN EN ONEMLI 10 RISKI ACIKLADI. RAPORA GORE TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERI ICIN GIZLILIK, GUVENLIK VE GUVEN KONULARININ YETERINCE ELE ALINMAMASI, ONUMUZDEKI YIL ICIN EN BUYUK RISK FAKTORU OLARAK ONE CIKIYOR. EY’IN “TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERI ICIN EN BUYUK 10 RISK” RAPORUNA GORE, TELEKOM SIRKETLERINDE YAPAY ZEKÂ ILE RISKLERIN DAHA ETKILI BIR SEKILDE YONETILMESI GEREKIRKEN, SIBER GUVENLIK BIRIMLERININ DE DEGISEN RISK ORTAMINA KARSI DAHA HAZIRLIKLI HALE GELMESI GEREKIYOR. BUNUNLA BIRLIKTE, JEOPOLITIK ORTAMDA YASANAN DEGISIMLER YENI ZORLUKLAR GETIRIRKEN, DIJITAL EGEMENLIK YONUNDEKI KURESEL EGILIM BAZI FIRSATLAR SUNUYOR. ONUMUZDEKI YIL ICIN TELEKOMUNIKASYON SEKTORUNU BEKLEYEN ILK 10 RISK SU SEKILDE SIRALANIYOR:
RISK 1: GIZLILIK, GUVENLIK VE GUVEN KONULARININ YETERINCE ELE ALINMAMASI
EY’IN YAPAY ZEKÂ ALANINDA GERCEKLESTIRDIGI BIR ARASTIRMAYA GORE TELEKOM SEKTORUNDEKI KATILIMCILARIN YALNIZCA %59’U YAPAY ZEKÂ ILE ILGILI RISKLERI TANIMLAMA, DEGERLENDIRME VE AZALTMA KONUSUNDA ETKILI BIR METODOLOJIYE SAHIP OLDUKLARINI BELIRTIYOR. BU ORANIN TUM SEKTORLER GENELINDE %66 OLDUGU GORULUYOR. AYRICA, YAPAY ZEKÂ SISTEMLERINE YONELIK GUVEN SAGLAMAK ICIN KULLANILAN IC DENETIMLER, ETIK POLITIKALAR VE UCUNCU TARAF TASDIK SURECLERI GIBI ONLEMLERIN, TELEKOM SEKTORUNDE DIGER SEKTORLERE KIYASLA DAHA AZ BENIMSENDIGI GORULUYOR. BIR BASKA ENDISE KAYNAGI ISE, TELEKOMUNIKASYON SIRKETLERININ SIBER GUVENLIK BIRIMLERININ, GELISEN RISK ORTAMINA YANIT VERIRKEN ROLLERINI VE SORUMLULUKLARINI GENISLETMEKTE ZORLUK CEKMESI OLARAK ONE CIKIYOR.
RISK 2: YENI NESIL TEKNOLOJILERLE YETERLI SEVIYEDE DONUSUM SAGLANAMAMASI
YAPAY ZEKÂ UYGULAMALARINA GECIS, SIRKETLER ICIN TEKNOLOJI ARACLARINI GUNCELLEME BASKISI GETIREREK BAZI ORGANIZASYONEL ZORLUKLAR OLUSTURUYOR. BU YIL IKINCI SIRADA YER ALAN TEKNOLOJI DONUSUMU ZORLUKLARI, TELEKOM OPERATORLERININ YAPAY ZEKÂ GIRISIMLERINI OLUMSUZ ETKILIYOR. EY RAPORUNA GORE, TELEKOM SEKTORUNDEKI CEO’LARIN YAPAY ZEKÂ KONUSUNDAKI EN BUYUK ENDISELERI ARASINDA KAYNAK YETERSIZLIGI VE ETKILI YONETISIM CERCEVELERI OLUSTURMADAKI ZORLUKLAR (%55) YER ALIYOR. BUNU DUZENLEYICI ZORLUKLAR (%53) VE KULLANIM SENARYOSU ONCELIKLENDIRME ZORLUKLARI (%40) TAKIP EDIYOR. BU BELIRSIZLIKLER, SIRKETLERIN YAPAY ZEKÂYA YAKLASIMINDA FARKLILIKLAR YARATIYOR: %33’U ONCEKI OLUMLU SONUCLARA DAYANARAK YATIRIMLARINI HIZLANDIRMAYI PLANLARKEN, %32’SI YATIRIMLARINI AZALTMAYI VEYA YENIDEN DEGERLENDIRMEYI DUSUNUYOR.
RISK 3: YETENEK VE ORGANIZASYONEL KULTUR YONETIMINDEKI ZORLUKLAR
TELEKOM SEKTORUNDEKI SIRKETLERIN YENI YETENEK IHTIYACI AG VE BT ISLEVLERININ ARTAN OTOMASYONU, KURUM ICI PLATFORM GELISTIRME VE COKLU TEDARIKCI TEKNOLOJI COZUMLERININ ENTEGRASYONU GIBI GELISMELER TARAFINDAN TETIKLENIYOR. RAPOR, BU FAKTORLERIN BELIRLI YETENEKLERE OLAN TALEBI ARTIRDIGINI GOSTERIYOR. EN COK TALEP GOREN ROLLER VE YETKINLIKLER ARASINDA SIBER GUVENLIK (%67), YAPAY ZEKÂ VE MAKINE OGRENIMI (%65), BT ALTYAPISI (%63) VE VERI BILIMI (%60) ONE CIKIYOR. ANCAK BUNUNLA BIRLIKTE, SEKTORDEKI TALEP VE REKABETCI MAAS SEVIYELERINI KARSILAYAMAMA GIBI ENGELLER DE ORTAYA CIKIYOR. BU ENGELLERI ASMAK ICIN ISE SIRKETLERIN BECERI GELISTIRME (%87), TEKNOLOJI ORTAKLARINDAN GECICI ISE ALIM (%53), VE SIRKET SATIN ALIMLARI YOLUYLA YETENEK KAZANIMI (%38) GIBI YONTEMLERE ODAKLANDIGI GORULUYOR.
RISK 4: AG PERFORMANSINDA VE DEGER URETIMINDE YETERSIZLIKLER
AVRUPA’DA EVLERE KADAR FIBER (FTTH) ALTYAPISI YAYGINLASMASINA RAGMEN, BIRCOK ULKEDE BU HIZMETIN BENIMSENME ORANI DUSUK KALIYOR. FIYAT, ALTERNATIF TEKNOLOJILER VE KULLANICI IHTIYACLARI BU FARKI ETKILIYOR. SON KULLANICILARA SUNULAN YUKSEK HIZLI BAGLANTI SECENEKLERI GIDEREK ARTARKEN, TELEKOM SIRKETLERININ FIYATLANDIRMANIN OTESINDE YENI YOLLARLA COZUMLERINI FARKLILASTIRMASI ONEM TASIYOR. BUNUN ICIN, TELEKOM SIRKETLERI, GELISMIS KULLANICI DENEYIMI, IYILESTIRILMIS MUSTERI ILETISIMI VB. GIBI UNSURLARA ODAKLANMALI. OTE YANDAN, AG KESINTILERINE NEDEN OLAN DIS FAKTORLER (HAVA KOSULLARI, ENERJI SORUNLARI VB.) BU CABALARI ZORLASTIRIYOR. AG GUVENILIRLIGINI ARTIRMAK ICIN MUSTERI EKIPMANINDAN ALTYAPIYA KADAR TUM BAGLANTI ZINCIRININ IZLENMESI KRITIK HALE GELIYOR.
RISK 5: JEOPOLITIK DEGISIKLIKLERE ADAPTE OLUNAMAMASI
JEOPOLITIK BELIRSIZLIKLER ARTARKEN, ULUSAL TEKNOLOJI EGEMENLIGI GUNDEMI AYNI ZAMANDA YENI FIRSATLARA DA ISARET EDIYOR. EY ARASTIRMALARINA GORE TELEKOMUNIKASYON SEKTORUNDEKI CEO’LARIN %22’SI JEOPOLITIK BELIRSIZLIKLERI BUYUME ICIN RISK OLARAK GORURKEN, %18’I MAKROEKONOMIK BELIRSIZLIKLERI VE %13’U TICARET/MALIYE POLITIKALARINI RISK OLARAK DEGERLENDIRIYOR. AYRICA JEOSTRATEJIK DALGALANMALARA YONELIK SIRKET ICI AKSIYONLARIN ORANI 2021’DE %24 IKEN, BU ORANIN 2025’TE %37’YE YUKSELDIGI GORULUYOR. OTE YANDAN, ULUSAL TEKNOLOJI EGEMENLIGI POLITIKALARI BULUT VE YAPAY ZEKÂ ALTYAPI HIZMETLERI GIBI ALANLARDA TELEKOM SIRKETLERINE YENI FIRSATLAR SUNUYOR. BU GELISMELER, GUCLU VERI KORUMA ONLEMLERI VE GUVENILIR YAPAY ZEKÂ YONETIMI IHTIYACINI DA ARTIRIYOR.
RISK 6: YENI IS MODELLERINDEN YETERLI DUZEYDE FAYDA SAGLANAMAMASI
TELEKOMUNIKASYON SIRKETLERI, KURUMSAL MUSTERILER ICIN YENI HIZMETLER SUNMA KONUSUNDA ONEMLI OLCUDE ILERLEME KAYDETSE DE, BU MUSTERILERIN YENI TEKLIFLERE ILISKIN FARKINDALIKLARININ DUSUK OLMASI, BU HIZMETLERIN BENIMSENMESINI SINIRLIYOR. DAHASI, ISLETMELER TEDARIKCI EKOSISTEMLERINI NASIL YONETECEKLERINI ANLAMAKTA ZORLANIYOR. ANKET KATILIMCILARININ %73’U BU KONUDA DAHA FAZLA BILGIYE IHTIYAC DUYDUKLARINI BELIRTIRKEN, %56’SI TELEKOM SIRKETLERININ EK TEKNOLOJI ORTAKLARINDAN HABERDAR OLMADIKLARINI IFADE EDIYOR. BU BILGI EKSIKLIGI HIZMETLERIN BENIMSENMESINI VE GELIR ELDE ETME POTANSIYELINI OLUMSUZ ETKILEYEBILIYOR.
RISK 7: CESITLENEN IS BIRLIKLERININ UYUM ICINDE YONETILEMEMESI
TELEKOMUNIKASYON SIRKETLERININ, ISLERINI BUYUTMEK, VERIMLILIKLERINI ARTIRMAK VE DEGER SAGLAMAK AMACIYLA KURDUKLARI IS BIRLIKLERI GENISLIYOR. OZELLIKLE HEDEF PAZARLARINI GENISLETMEK VE AG UYGULAMA PROGRAMLAMA ARAYUZU (API), REKLAM TEKNOLOJILERI (ADTECH) GIBI YENI HIZMET ALANLARINDA GELIR ELDE ETMEK ICIN CABA GOSTERIRKEN, SON DONEMDE TELEKOM SIRKETLERI ARASINDAKI YATAY IS BIRLIGININ DE ARTTIGI GORULUYOR. DOLAYISIYLA BU CESITLENEN IS BIRLIKLERININ STRATEJIK UYUM ICINDE YONETILMESI VE DUZENLI OLARAK GOZDEN GECIRILMESI KRITIK ONEM TASIYOR.
RISK 8: DEGISEN MUSTERI IHTIYACLARINA YETERINCE HIZLI YANIT VERILEMEMESI
TUKETICILERIN DIJITAL GUVENLIGE DAIR ENDISELERININ ARTTIGI GOZLEMLENIYOR. EY’IN DIJITAL ALANDA GERCEKLESTIRDIGI BIR ARASTIRMAYA GORE, CEVRIM ICI ZARARLI ICERIKLERE KARSI “COK ENDISELI” OLANLARIN ORANI 2022’DE %38 IKEN, 2024’TE %47 OLARAK BELIRTILIYOR. AYRICA HANE HALKLARINDA EKRAN SURESI KONUSUNDA ENDISE DUYANLARIN ORANININ %40, INTERNETIN ESENLIK UZERINDEKI OLUMSUZ ETKILERINI SIKCA DUSUNENLERIN ORANININ ISE %38 OLDUGU GORULUYOR. BU DOGRULTUDA, TELEKOMUNIKASYON SIRKETLERI, GENC KULLANICILAR VE AILELERE YONELIK HIZMETLERINI GELISTIRIRKEN EBEVEYNLER, DUZENLEYICILER VE EGITIM KURUMLARIYLA UYUMLU BIR YAKLASIM BENIMSEMELERI ONEM TASIYOR.
RISK 9: SURDURULEBILIRLIK GUNDEMININ ETKIN YONETILEMEMESI
TELEKOM SIRKETLERI CEVRESEL, SOSYAL VE YONETISIM (ESG) ALANINDA ILERLEME KAYDEDIYOR TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERININ %75’I EMISYONLARINI AZALTTIGINI BILDIRIYOR. KATILIMCILARIN NEREDEYSE TAMAMI SURDURULEBILIR TEDARIK POLITIKASI UYGULARKEN, %85’TEN FAZLASI DIJITAL HAKLARI KAPSAYAN SOSYAL POLITIKALARI BENIMSEDIGINI BELIRTIYOR. DAHASI, TELEKOM LIDERLERININ %60’I MEVCUT IS ORTAMINDA SURDURULEBILIRLIK TAAHHUTLERININ ZAMANLAMASINI YENIDEN DEGERLENDIRIYOR. ESG’YE OLAN KURUMSAL ILGI 2023’TE ZIRVEYE ULASTIKTAN SONRA AZALMIS OLSA DA, TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERI ONUMUZDEKI 5 YIL ICIN GENIS KAPSAMLI ESG AKSIYONLARI PLANLADIKLARINI BELIRTIYOR.
RISK 10: OPERASYONEL MODELLERIN YETERSIZLIGI UZUN VADELI BUYUMEYI SINIRLANDIRMASI
TELEKOM SIRKETLERI IS OPERASYONLARINI MERKEZILESTIRIRKEN VE BIRLESME VE SATIN ALMA (M&A) SURECLERINE YONELIRKEN, OPERASYONEL MODELLERI YENI YONLERE DOGRU GENISLIYOR. SIRKETLERIN %61’I KURESEL IS HIZMETLERI (GBS) MODELINE BAGLI OLURKEN %22’SININ HÂLÂ GECIS ASAMASINDA OLDUGU, %23’UNUN KATMA DEGERLI HIZMETLERE ODAKLANDIGI, %16’SININ ISE DIJITALLESMEYE YONELDIGI GORULUYOR. ARASTIRMALARA GORE, TELEKOM LIDERLERININ %77’SI BIRLESME VE SATIN ALMA YOLUYLA BUYUME SAGLAYABILECEKLERINE INANIYOR. ANCAK BU SUREC, YETENEK, KULTUR VE TEKNOLOJI YONETIMI GIBI ALANLARDA DAHA FAZLA CABA GEREKTIRIYOR. AYRICA, DUZENLEYICI KURUMLARIN TUTUMLARININ DEGISMESI, DAHA KAPSAMLI ONAY SURECLERINI DE BERABERINDE GETIREBILIYOR.
EY TURKIYE DANISMANLIK BOLUMU SIRKET ORTAGI VE TELEKOMUNIKASYON, MEDYA VE TEKNOLOJI (TMT) SEKTOR LIDERI EMRE BESLI RAPORLA ILGILI SU DEGERLENDIRMELERDE BULUNDU:
EY RAPORU, TELEKOM OPERATORLERININ DEGISKEN VE GIDEREK BIRBIRIYLE DAHA BAGLANTILI OLAN BIR RISK ORTAMI ILE KARSI KARSIYA OLDUGUNU ORTAYA KOYUYOR. GUNUMUZDE SEKTORUN EN BUYUK ZORLUKLARININ BASINDA GIZLILIK, GUVENLIK VE GUVEN KONULARINA ILISKIN RISKLER ONE CIKIYOR. AYNI ZAMANDA TELEKOM OPERATORLERI, YAPAY ZEKÂ GIBI YENILIKCI TEKNOLOJILERDEN HIZLI BIR SEKILDE FAYDALANMAK ISTERKEN, TEKNOLOJI DONUSUMU GUCLUKLERIYLE DE KARSI KARSIYA KALIYOR. BUNUNLA BIRLIKTE, YENI YETENEKLERIN CEKILMESI VE MEVCUT BECERILERIN GELISTIRILMESI ONEM KAZANIYOR. RAPORDA YER ALAN TEMEL ONERILERE GORE, BU ZORLU ORTAMDA DAYANIKLI VE REKABETCI KALMAK ADINA TELEKOMUNIKASYON OPERATORLERI UCTAN UCA RISK YONETIMINI GUCLENDIRMELI VE RISK YOL HARITALARINI GUNCELLEMELI. BUNUNLA BIRLIKTE ORGANIZASYONDA RISK KULTURUNUN GELISTIRILMESI AMACIYLA, DAVRANIS DEGISIKLIKLERINI TETIKLEYECEK SEKILDE DOGRU RISK METRIKLERININ KULLANILMASI DA ONEM ARZ EDIYOR.
ILGILI ARASTIRMANIN TAMAMINA EY INTERNET SITESI UZERINDEN ULASILABILIR.
***
EY HAKKINDA
DUNYA CAPINDA 150’DEN FAZLA ULKEDE DANISMANLIK, DENETIM, GUVENCE, KURUMSAL FINANSMAN, STRATEJI VE VERGI ALANLARINDA COZUMLER SUNAN EY (ERNST & YOUNG), SUNDUGU HIZMET KALITESIYLE FINANSAL PIYASALARDA VE DUNYA GENELINDE FAALIYET GOSTERDIGI TUM EKONOMILERDE GUVEN OLUSTURULMASINA KATKI SAGLIYOR. PROFESYONEL EKIPLERI, UZUN YILLARA DAYANAN DENEYIMI, SAHIP OLDUGU TEKNOLOJI, VERI VE ALTYAPI SAYESINDE SIRKETLERIN GELISMESINE VE DONUSMESINE DESTEK OLUYOR.
SIRKETLER, CALISANLAR VE TOPLUM ICIN UZUN VADELI DEGER YARATMAYI AMACLAYAN EY, AYNI ZAMANDA DAHA IYI BIR CALISMA DUNYASI OLUSTURMAYI HEDEFLIYOR. BAGIMSIZ DENETIM, GUVENCE, DANISMANLIK, HUKUK, KURUMSAL FINANSMAN, STRATEJI, TEKNOLOJI VE VERGI HIZMETLERININ YANI SIRA BIRCOK SEKTORDE IS DUNYASININ KARSILASTIGI FINANSAL VE OPERASYONEL VERIMSIZLIKLERE KARSI YENI COZUMLER VE DONUSUM YOLLARI BULMAK ADINA EN DOGRU SORULARI SORARAK EN DOGRU CEVAPLARI ARIYOR.
EY ADI KURESEL BIR ORGANIZASYONU TEMSIL EDER VE ERNST&YOUNG GLOBAL LIMITED’IN, HER BIRI AYRI BIRER TUZEL KISILIGE SAHIP OLAN BIR VEYA DAHA FAZLA UYE FIRMASINI TEMSIL EDEBILIR. SINIRLI SORUMLU BIR BIRLESIK KRALLIK SIRKETI OLAN ERNST&YOUNG GLOBAL LIMITED MUSTERI HIZMETI SUNMAMAKTADIR.
DAHA FAZLA BILGI ICIN: EY.COM