ANADOLU HAYAT EMEKLILIK, ISO 9001 KALITE YONETIM SISTEMI SERTIFIKASI ALMAYA HAK KAZANDI
ANADOLU HAYAT EMEKLILIK, ISO 9001 KALITE YONETIM SISTEMI SERTIFIKASI ALMAYA HAK KAZANDI
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
ANADOLU HAYAT EMEKLILIK, MUSTERI MEMNUNIYETI VE SUREKLI IYILESTIRME ODAGINDAKI KALITE YONETIMI YAKLASIMINI ULUSLARARASI STANDARTLARLA TESCILLEDI. SIRKET, TUV SUD TARAFINDAN GERCEKLESTIRILEN DENETIMLERI BASARIYLA TAMAMLAYARAK ISO 9001:2015 KALITE YONETIM SISTEMI SERTIFIKASI ALMAYA HAK KAZANDI.
ANADOLU HAYAT EMEKLILIK, OPERASYONEL SURECLERININ KALITE KRITERLERINE UYGUN, SISTEMATIK VE SUREKLI GELISIM ANLAYISIYLA YONETILMESINE YONELIK CALISMALARINI ISO 9001:2015 KALITE YONETIM SISTEMI SERTIFIKASI ILE BELGELENDIRDI. AKREDITE BAGIMSIZ BELGELENDIRME KURULUSU TUV SUD TARAFINDAN GERCEKLESTIRILEN DENETIMLERI BASARIYLA TAMAMLAYAN SIRKET, ULUSLARARASI KABUL GOREN ISO 9001 STANDARDININ GEREKLILIKLERINI KARSILADIGINI BELGELEDI.
ISO 9001 STANDARDI KURULUSLARIN MUSTERI BEKLENTILERINI KARSILAYAN, YASAL VE DUZENLEYICI GEREKLILIKLERINE UYGUN, OLCULEBILIR VE SUREKLI GELISTIRILEBILIR BIR KALITE YONETIM SISTEMI OLUSTURMASINI ESAS ALIYOR.
ANADOLU HAYAT EMEKLILIK GENEL MUDURU SERKAN UGRAS KAYGALAK, ISO 9001 SERTIFIKASYONUNUN SIRKETIN KALITE ANLAYISINDAKI ONEMINE ILISKIN SUNLARI SOYLEDI: “ANADOLU HAYAT EMEKLILIK OLARAK KALITEYI, MUSTERILERIMIZE SUNDUGUMUZ HIZMETIN HER ASAMASINA YANSIYAN BUTUNCUL BIR YONETIM ANLAYISI OLARAK ELE ALIYORUZ. ISO 9001:2015 KALITE YONETIM SISTEMI SERTIFIKASI ALMAYA HAK KAZANMAMIZ, MUSTERI MEMNUNIYETINI ODAGINA ALAN, SURECLERINI OLCULEBILIR KRITERLERLE YONETEN VE SUREKLI GELISIMI ESAS ALAN YAKLASIMIMIZIN ONEMLI BIR GOSTERGESI. ONUMUZDEKI DONEMDE DE TEKNOLOJININ VE VERI ODAKLI KARAR MEKANIZMALARININ SUNDUGU IMKÂNLARDAN YARARLANARAK HIZMET KALITEMIZI GELISTIRMEYI, CALISANLARIMIZIN YETKINLIKLERINI GUCLENDIRMEYI VE KALITE YONETIM SISTEMIMIZI IYILESTIRMEYI SURDURECEGIZ.”
ANADOLU HAYAT EMEKLILIK MUSTERI VE PAYDAS BEKLENTILERINI ODAGINA ALAN KALITE YONETIM SISTEMI KAPSAMINDA HIZMET SURECLERINDE HESAP VEREBILIRLIK, IZLENEBILIRLIK, ZAMANINDA BILGILENDIRME VE HIZMET SUREKLILIGINI ESAS ALIYOR. SURECLERINI RISK VE FIRSATLARI GOZETEREK SUREKLI IYILESTIRME HEDEFIYLE SIRKET, DIJITAL KANALLAR, VERI ODAKLI KARAR MEKANIZMALARI VE TEKNOLOJIK GELISMELERDEN YARARLANARAK HIZLI, GUVENLI VE ETKIN HIZMET SUNMAYI AMACLIYOR. BILGI GUVENLIGI, VERI GIZLILIGI VE ERISILEBILIRLIK GIBI UNSURLARIN YANI SIRA CALISAN YETKINLIKLERININ GELISTIRILMESINI DE KALITE YAKLASIMININ ONEMLI BIR PARCASI OLARAK DEGERLENDIREN ANADOLU HAYAT EMEKLILIK, KAYNAKLARIN ETKIN KULLANIMI VE IKLIM KRIZINI GOZETEN CEVRESEL VE SOSYAL DUYARLILIGI DA KALITE YONETIMI ANLAYISINDA MERKEZE KOYMAYI HEDEFLIYOR.