DHL ECOMMERCE, OZEL E-TICARET TRENDLERI RAPORU’NU YAYINLADI

DHL ECOMMERCE, OZEL E-TICARET TRENDLERI RAPORU’NU YAYINLADI

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

DHL ECOMMERCE`UN 2025 ISLETMELERE OZEL E-TICARET TRENDLERI RAPORU`NA GORE ISLETMELERIN;
%64`U SINIR OTESI SATIS YAPIYOR
%86`SI UCRETSIZ TESLIMAT VE IADE SECENEGININ SATISLARI ARTIRDIGINI BELIRTIYOR
%43`U UC VEYA DAHA FAZLA LOJISTIK HIZMET SAGLAYICIYLA CALISIYOR
%85`I SURDURULEBILIRLIGI FAALIYETLERININ MERKEZINE ALIYOR
DHL ECOMMERCE, TURKIYE, ABD VE INGILTERE`NIN DE DAHIL OLDUGU 19 ULKEDE FAALIYET GOSTEREN E-TICARET ISLETMELERININ KATILIMIYLA HAZIRLADIGI ISLETMELERE OZEL E-TICARET TRENDLERI RAPORU`NU YAYINLADI. FARKLI SEKTORLERDEKI BINLERCE KUCUK, ORTA VE BUYUK OLCEKLI ONLINE PERAKENDECININ SATIS STRATEJILERINI, OPERASYONEL ONCELIKLERINI VE KURESEL PAZARLARA BAKISINI ORTAYA KOYAN RAPOR, E-TICARET EKOSISTEMININ SURDURULEBILIRLIK, SINIR OTESI SATISLAR VE LOJISTIK DENEYIMIYLE YENIDEN SEKILLENDIGINI GOSTERIYOR.
RAPORU DEGERLENDIREN DHL ECOMMERCE TURKIYE CEO`SU KAGAN GUNDUZ, E-TICARETTE REKABETIN UC TEMEL EKSENDE ARTTIGINI BELIRTEREK, `2025 ITIBARIYLA SEKTORUN SURDURULEBILIRLIK, LOJISTIK DENEYIMI VE SINIR OTESI BUYUME ETRAFINDA GUCLENEN BIR DONUSUM YASADIGINI GORUYORUZ. BU BASLIKLAR ARTIK SATIS DONUSUMUNU DOGRUDAN ETKILEYEN, MARKALARIN DEGERINI YUKSELTEN VE REKABET AVANTAJINI KALICI HALE GETIREN STRATEJIK UNSURLAR HALINE GELDI. E-TICARET DAHA SEFFAF, DAHA CEVRECI VE DAHA HIZLI CALISAN YENI BIR MODELE DOGRU ILERLIYOR. OZELLIKLE DE LOJISTIK ALTYAPISI, MUSTERI MEMNUNIYETININ DE OTESINDE BIR REKABET AVANTAJINA DONUSMUS DURUMDA. DHL ECOMMERCE OLARAK BIZ DE HIZLI, GUVENLI VE SORUMLU BIR HIZMET ANLAYISIYLA ISLETMELERE DESTEK OLUYORUZ` DIYE KONUSTU.
E-TICARETTE SINIRLAR ASILIYOR
DHL ECOMMERCE ISLETMELERE OZEL E-TICARET TRENDLERI RAPORU, E-TICARET ISLETMELERININ KURESEL PAZARLARDA ENTEGRASYONUNUN HIZLANDIGINI ORTAYA KOYUYOR. ISLETMELERIN %64`U ARTIK SINIR OTESI SATIS YAPIYOR. BUYUK OLCEKLI SIRKETLERDE BU ORAN %81`E KADAR CIKIYOR. ALMANYA, FRANSA VE ABD EN YOGUN SATIS YAPILAN ULKELER OLURKEN, ISLETMELERIN %62`SI YABANCI KULLANICILAR ICIN YEREL DIL VE PARA BIRIMI SECENEKLERI SUNARAK MUSTERI DENEYIMINI IYILESTIRIYOR. BUNA KARSIN, YUKSEK TESLIMAT MALIYETLERI (%53), IADE GIDERLERI (%41) VE GUMRUK SURECLERI (%36), ULUSLARARASI SATISIN ONUNDEKI TEMEL ZORLUKLAR OLARAK ONE CIKIYOR.
LOJISTIK: SATISA GIDEN GIZLI GUC
TESLIMAT VE IADE SURECLERI, E-TICARETTE SATIN ALMA KARARININ BELIRLEYICISI HALINE GELDI. RAPORA GORE ISLETMELERIN %96`SI, SUNDUKLARI LOJISTIK DENEYIMIN SATIS ICIN ONEMLI OLDUGUNU BELIRTIYOR. UCRETSIZ TESLIMAT VE IADE SECENEGI SUNANLARIN %86`SI, BUNUN SATISLARI DOGRUDAN ARTIRDIGINI SOYLUYOR. OZELLIKLE TURKIYE, HINDISTAN, TAYLAND GIBI ULKELERDEKI ISLETMELER BU YONTEMI UYGULUYOR.
ISLETMELER DAHA HIZLI VE DAHA ESNEK COZUMLER SUNABILMEK ICIN LOJISTIK IS ORTAKLARININ SAYISINI ARTIRMAYA GIDIYOR. SIRKETLERIN %43`U UC VEYA DAHA FAZLA LOJISTIK HIZMET SAGLAYICIYLA CALISIYOR. BU ORAN BUYUK ISLETMELERDE %57`YE, TOPTANCILARDA %53`E CIKIYOR.
SURDURULEBILIRLIK ARTIK BEKLENTI DEGIL, YENI STANDART
RAPORUN EN DIKKAT CEKICI BULGULARINDAN BIRI, SURDURULEBILIRLIGIN ISLETMELER ICIN BIR TERCIH DEGIL, ZORUNLULUK HALINE GELMIS OLMASI. E-TICARET ISLETMELERININ %85`I SURDURULEBILIRLIGI FAALIYETLERININ MERKEZINE ALDIGINI BELIRTIYOR. BUYUK ISLETMELERDE BU ORAN %91`E ULASIYOR. TURKIYE`DEKI PERAKENDECILERIN %80`I SURDURULEBILIR TESLIMAT SECENEKLERIYLE ONE CIKIYOR.
`AZALT, TEKRAR KULLAN VE GERI DONUSTUR` ANLAYISIYLA FAALIYET GOSTEREN ISLETMELER, PLASTIK VE GEREKSIZ AMBALAJI AZALTMA (%84), GERI DONUSUM TALIMATLARI SUNMA (%80) VE IKINCI EL MODELLERINE YONELME (%71) GIBI ADIMLAR ATIYOR. TURKIYE`DEKI ISLETMELERIN %59`U PLASTIK VE GEREKSIZ AMBALAJ KULLANIMINI AZALTIYOR.
DUNYA GENELINDE TUKETICILERIN %35`I SURDURULEBILIRLIK BEKLENTISI KARSILANMADIGINDA ALISVERISTEN VAZGECTIGINI SOYLERKEN, BU TABLO SURDURULEBILIR UYGULAMALAR OLMADAN UZUN VADELI MUSTERI SADAKATININ MUMKUN OLMADIGINI ACIKCA GOSTERIYOR.
TURKIYE`DE ODEME SECENEKLERI URUNLERI SEPETTE BIRAKIYOR
RAPOR, ONLINE ISLETMELERI ZIYARET EDEN TUKETICILERIN, SEPETE ATTIKLARI URUNU SATIN ALMADAN TERK ETME NEDENLERINE DE DEGINIYOR. ISLETME SAHIPLERI, TUKETICILERIN ALISVERISTEN VAZGECME NEDENLERININ HER ZAMAN KARARSIZLIKTAN KAYNAKLANMADIGINI, STOKTA URUN OLMAMASI VE ODEME SECENEKLERININ YETERSIZ BULUNMASI GIBI SEBEPLERIN DE BUNA YOL ACTIGINI BELIRTIYOR. OZELLIKLE TURKIYE`DEKI TUKETICILERIN SEPETTE URUN BIRAKMA SEBEPLERI ARASINDA SINIRLI ODEME SECENEKLERI (%24) VE GUMRUK MASRAFI (%22) YER ALIYOR. ISLETMELER BU DURUMU TERSINE CEVIRMEK ICIN INDIRIM, SADAKAT ODUL PROGRAMI GIBI IMKANLAR SUNUYOR.
KAMPANYA DONEMLERINDE FIYAT DEGIL, DENEYIM YARISIYOR
ISLETMELERIN %56`SI KAMPANYA DONEMLERINDE SATISLARIN YUKSELDIGINI BELIRTSE DE, RAPORA GORE TUKETICILER ARTIK YALNIZCA FIYATA DEGIL, LOJISTIK HIZINA, IADE KOLAYLIGINA VE SURDURULEBILIR SECENEKLERE DAHA FAZLA ODAKLANIYOR. BU DURUM, INDIRIM DONEMLERINDE REKABET AVANTAJININ LOJISTIK VE SURDURULEBILIR UYGULAMALAR UZERINDEN SEKILLENDIGINI ORTAYA KOYUYOR.