HAVALIMANLARINDA KULLANILAN ILK URETKEN YAPAY ZEKA TABANLI DIJITAL ASISTAN SAVVY 1. YASINI KUTLADI
HAVALIMANLARINDA KULLANILAN ILK URETKEN YAPAY ZEKA TABANLI DIJITAL ASISTAN SAVVY 1. YASINI KUTLADI
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
ISTANBUL SABIHA GOKCEN (ISG) ULUSLARARASI HAVALIMANI, DIJITALLESME ALANINDA ATTIGI SAGLAM ADIMLARLA SURDURULEBILIR BUYUME VE YOLCU MEMNUNIYETINDE BASARISINI ORTAYA KOYUYOR. CAGRI MERKEZI IS YUKUNU ONEMLI OLCUDE HAFIFLETEN VE YOLCU ILETISIMINDE ONEMLI BIR DONUSUM GERCEKLESTIREN YAPAY ZEKA DESTEKLI DIJITAL ASISTAN SAVVY’NIN 1.YASI TERMINALDE YOLCULARIN DA KATILIMIYLA KUTLANDI.
TURKIYE’NIN YOLCU SAYISINDA EN BUYUK 2’NCI, AVRUPA’NIN ISE EN YOGUN 9’UNCU HAVALIMANI OLAN ISTANBUL SABIHA GOKCEN (ISG) ULUSLARARASI HAVALIMANI, DIJITALLESME ALANINDA ATTIGI SAGLAM ADIMLARLA SURDURULEBILIR BUYUME VE YOLCU MEMNUNIYETINDE BASARISINI ORTAYA KOYUYOR.
AVRUPA HAVALIMANLARI KONSEYI VERILERINE GORE GECEN YILA KIYASLA YUZDE 28,1’LIK YOLCU BUYUMESIYLE EKIM AYINDA AVRUPA’NIN EN HIZLI BUYUYEN HAVALIMANI OLAN ISG, 2026’DA 47 MILYON YOLCUYU AGIRLAMAYI HEDEFLIYOR. ART ARDA YOLCU VE UCUS REKORLARI KIRAN ISTANBUL SABIHA GOKCEN HAVALIMANI’NIN BU BASARISININ ARDINDA 2025 YILI HEDEFLERININ ILK SIRASINDA YER ALAN DIJITALLESME ATILIMLARI YER ALDI. KASIM 2024’TE ULUSLARARASI SIVIL HAVACILIK ORGUTU’NUN (ICAO) “GOKYUZUNDE YAPAY ZEKA” ETKINLIGINDE ILK KEZ TANITILAN SAVVY, HAVALIMANLARINDA KULLANILAN ILK URETKEN YAPAY ZEKA TABANLI DIJITAL ASISTAN OLARAK ZAMAN ICINDE GELISTI VE ISG OPERASYONLARINDA CAGRI MERKEZI YUKUNUN ONEMLI BOLUMUNU USTLENDI.
“SAVVY GERCEK BIR EKIP UYESI HALINE GELDI”
SAVVY’NIN 1. YAS GUNU ETKINLIGI ICIN BIR ARAYA GELEN ISG YONETIMI ILE CALISANLAR, YAPAY ZEKA ASISTANININ OZELLIKLE CRM FAALIYETLERINE YONELIK FAYDASINI MUSTERI DENEYIMI SEFI OZEN CAKIR OZEL’DEN DINLEDI. SAVVY’NIN YALNIZCA BIR DIJITAL ASISTAN DEGIL; SABIHA GOKCEN HAVALIMANI’NIN ILETISIM BICIMINI, HIZMET ANLAYISINI VE SURECLERINI DONUSTUREN GERCEK BIR EKIP UYESI HALINE GELDIGINI BELIRTEN OZEL, “URETKEN YAPAY ZEKAYI HAYATA GECIRIRKEN EN COK ONEMSEDIGIMIZ NOKTALARDAN BIRI, YOLCULARIMIZA ‘BIR ROBOTLA KONUSUYORUM’ HISSI VERMEDEN, KARSILARINDA SOHBET EDEN, ANLAYAN VE DOGAL BIR DILLE YANIT VEREN BIR YARDIMCI SUNMAKTI. INSANLARIN BIR KONUDA DESTEK ALIRKEN ASLINDA BIREBIR BIR ASISTANLA KONUSMAK ISTEDIGINI BILIYORUZ. SAVVY, TAM DA BU IHTIYACI SICAK VE INSANA YAKIN BIR YUZLE KARSILAYARAK YOLCULARIMIZIN TEKNOLOJIYI SEVMESINI VE TEKRAR TEKRAR KULLANMAYI TERCIH ETMESINI SAGLADI.” DEDI.
“HAVALIMANLARINDA KULLANILAN ILK URETKEN YAPAY ZEKA TABANLI DIJITAL ASISTAN”
TORENDE KONUSAN IT DIREKTORU ISMIHAN BAYSAL ANDERSON ISE “7/24 YASAYAN VE YOLCU YOGUNLUGU ILE ONE CIKAN HAVALIMANIMIZDA, HAVACILIK SEKTORUNDEKI GLOBAL EGILIMLERLE UYUMLU OLARAK YOLCU DENEYIMINI DAHA AKILLI, HIZLI VE TEMASSIZ HALE GETIRMEYE ODAKLANIYORUZ. YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERININ GELISIMIYLE BIRLIKTE BIZ DE BU ALANDAKI GELISMELERI MERKEZIMIZE ALDIK. DIJITALLESME VIZYONUMUZ KAPSAMINDA YOLCU MEMNUNIYETINI ARTIRMAK, DAHA HIZLI, DOGRU BIR KISISEL DENEYIM SUNMAK HEDEFIYLE HAYAT BULAN SAVVY, HAVACILIK SEKTORUNUN OZGUN PROJELERINDEN BIRI OLARAK DOGAL DIL ISLEME (NLP) TEKNOLOJISIYLE TASARLANDI. SAVVY, MISAFIRLERIMIZIN SORU VE TALEPLERINE SOHBET ORTAMINDA TURKCE VE INGILIZCENIN YANI SIRA ALMANCA VE FRANSIZCA OLARAK DA GERCEK BIR KISIYLE KONUSUYORMUS GIBI ANLIK YANIT VE COZUMLER URETEBILIYOR. SAVVY, MUSTERI DENEYIMI NOKTASINDA HAVALIMANLARINDA KULLANILAN ILK URETKEN YAPAY ZEKA TABANLI DIJITAL ASISTAN OLARAK KISA SUREDE BEKLENENIN UZERINDE BIR ETKI YARATTI. YAPAY ZEKAYI BUGUN PEK COK SIRKET IS COZUMLERINE ENTEGRE ETMEK ICIN CALISIYOR ANCAK BASARI ORANININ YUZDE 4’LERDE OLDUGUNU OGRENDIK. SAVVY ILE BU YUZDE 4’LUK BASARI DILIMININ ICERISINDE YER ALMANIN GURUNU YASIYORUZ.” DEDI.
YOLCU SAYISINDA YUZDE 19 ARTIS - CAGRI YUKUNDE DIJITAL DENGE
ISMIHAN BAYSAL ANDERSON, BINLERCE INSANIN AYNI ANDA BULUNDUGU HAVALIMANINDA YAPAY ZEKANIN OPERASYONLARI DESTEKLEYICI GUCUNU YANSITMASI ICIN SAVVY’NIN 6 AYLIK PERFORMANS VERILERINI DE PAYLASTI:
“SAVVY’I AKTIF OLARAK SISTEMLERIMIZE ENTEGRE ETTIGIMIZ 2024 YILININ 1 NISAN - 31 EKIM DONEMINDE SABIHA GOKCEN HAVALIMANI’NDA 25 MILYON YOLCU AGIRLANIRKEN, 2025’IN AYNI DONEMINDE BU SAYI YAKLASIK 29,7 MILYONA ULASTI. YUZDE 19’LUK BU ARTIS, OPERASYONEL YOGUNLUK ACISINDAN ONEMLI BIR BUYUMEYE ISARET ETTI. AYNI DONEMDE CAGRI MERKEZIMIZ 2024 YILINDA 48 BIN 381, 2025 YILINDA 68 BIN 690 CAGRI KARSILADI. NISAN AYINDAN ITIBAREN CAGRILARI KARSILAMAYA BASLAYAN SAVVY, YOLCULARDAN GELEN 53 BIN 736 MESAJI DIJITAL KANALDA YANITLAYARAK BUYUK BIR YUKU USTLENDI. TOPLAMDA 122 BIN 426 YOLCU ETKILESIMININ YASANDIGI 2025 DONEMINDE, BU TEMASLARIN YUZDE 56’SI CAGRI MERKEZI, YUZDE 44’U SAVVY UZERINDEN GERCEKLESTI. BU SURECTE EKIP SAYIMIZI BUYUTMEDEN; YALNIZCA AYNI KADROYLA VE YANIMIZA +1 EKIP ARKADASI OLARAK SAVVY’YI ALARAK BU YOGUNLUGU BASARIYLA YONETTIK. BU DA TEKNOLOJININ DOGRU KULLANILDIGINDA NASIL BIR FARK YARATABILECEGINI EN NET SEKILDE ORTAYA KOYUYOR.” DEDI.
YOLCU ETKILESIMLERININ NEREDEYSE YARISININ ARTIK DIJITAL ORTAMDA YONETILDIGINI BELIRTEN ANDERSON, “BU ETKI, HEM BEKLEME SURELERINI KISALTARAK YOLCU MEMNUNIYETINE KATKIDA BULUNDU HEM DE CAGRI MERKEZI KAYNAKLARININ DAHA VERIMLI KULLANILMASINA OLANAK TANIDI. DIJITAL ETKILESIM ORANININ BUYUKLUGU YOLCULARIN HIZLI, KOLAY VE DIJITAL COZUMLERI BENIMSEDIGINI ACIKCA GOSTERIYOR.” DEGERLENDIRMESINI YAPTI.
HAVALIMANINDA TEBESSUM ETTIREN ETKINLIK
SAVVY’NIN DOGUM GUNU KUTLAMALARI KAPSAMINDA PERFORMANS SANATCISI SERDAR ATSAK, KENDI ICADI OLAN TEKERLEKLI MUZIK ALETIYLE MINI BIR KONSER VERDI. SARKI SOYLEYEREK TERMINALI DOLASAN ATSAK’A SAVVY MASKOTU ESLIK ETTI. DIKKAT CEKEN ETKINLIGE YOLCULAR DA SARKI SOYLEYEREK VE DANS EDEREK KATILDI. MISAFIRLERE SAVVY KONSEPTI ILE HAZIRLANAN DOGA DOSTU BEZ CANTA VE SEYAHAT YASTIGI HEDIYE EDILDI. SAVVY, DANSLARIYLA VE SEMPATIK TAVIRLARIYLA OZELLIKLE COCUKLARIN ILGISINI CEKTI.
YAPAY ZEKA ILE DAHA AKILLI BIR HAVALIMANI DENEYIMI
SAVVY, YOLCULARIN UCUS, YONLENDIRME, ULASIM, HIZMET NOKTALARI VE SIK SORULAN SORULARLA ILGILI TALEPLERINE ANLIK YANITLAR VERIYOR. GELISTIRILEN ALTYAPI SAYESINDE SISTEM, HER GECEN GUN DAHA FAZLA KONU BASLIGINDA DAHA DOGRU VE KISISEL COZUMLER SUNUYOR. BUGUN 54 ULKEDE 39 IC HAT, 113 DIS HAT OLMAK UZERE TOPLAM 152 DESTINASYONU BAGLAYAN SABIHA GOKCEN HAVALIMANI, ONUMUZDEKI DONEMDE SAVVY’NIN YETENEKLERINI GENISLETEREK, YOLCU DENEYIMININ HER ASAMASINDA YAPAY ZEKA DESTEKLI DIJITAL COZUMLERI ENTEGRE ETMEYI HEDEFLIYOR.