OBASE, FARKLI SEKTORLERDE FAALIYET GOSTEREN KURUMLARA, GELISTIRDIGI CRM COZUMLERIYLE MUSTERI YONETIMINDE BUTUNSEL BI
OBASE, FARKLI SEKTORLERDE FAALIYET GOSTEREN KURUMLARA, GELISTIRDIGI CRM COZUMLERIYLE MUSTERI YONETIMINDE BUTUNSEL BIR DONUSUM SAGLIYOR
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
OBASE, FARKLI SEKTORLERDE FAALIYET GOSTEREN KURUMLARA, GELISTIRDIGI CRM COZUMLERIYLE MUSTERI YONETIMINDE BUTUNSEL BIR DONUSUM SAGLIYOR. GERCEK ZAMANLI KAMPANYALAR, GELISMIS ANALIZ KABILIYETI VE TEKIL MUSTERI PROFILI OLUSTURMA UYGULAMALARIYLA SIRKETLERE REKABET AVANTAJI SUNARKEN GUVENLI VE YASAL UYUMLU VERI YONETIMIYLE DE MUSTERI DENEYIMINI KESINTISIZ HALE GETIRIYOR.
OBASE, CRM COZUMLERIYLE MUSTERI YONETIMINI VERIYE DAYALI VE ENTEGRE BIR YAPIYA TASIYOR. MUSTERI ETKILESIMLERINDEN ELDE EDILEN IZLERI VERIYE DONUSTUREN BU COZUMLER VERI TOPLAMA, ANALIZ, KISISELLESTIRME VE KAMPANYA YONETIMINI ENTEGRE BICIMDE SUNARAK MARKALARIN MUSTERIYLE BAGINI GUCLENDIRMESINE OLANAK SAGLIYOR.
HER TEMAS NOKTASI, HER VERI, HER AN FIRSATA DONUSUYOR
ARTIK MUSTERIYLE KURULAN BAG SATIS ANININ COK OTESINE GECIYOR. DAVRANISLARI ANLAMAK, BEKLENTILERI ONGORMEK VE DOGRU TEKLIFI DOGRU ZAMANDA SUNMAK, BASARILI MUSTERI YONETIMININ TEMELINI OLUSTURUYOR. BU NOKTADA, OBASE’IN GELISTIRDIGI KAPSAMLI CRM COZUM AILESI FARK YARATIYOR.
TUKETICI ALISKANLIKLARINDAKI DEGISIMI ANLIK OLARAK YAKALAYABILIYOR
COZUM AILESININ ONE CIKAN URUNLERINDEN BIRI OLAN OBASE PROMNI, COK KANALLI YAPILARDA MUSTERI BAZLI KAMPANYA VE FAYDA YONETIMINI GERCEK ZAMANLI OLARAK GERCEKLESTIREBILIYOR. SATIS KANALLARINDAN BAGIMSIZ CALISAN PLATFORM, KAMPANYALARIN ETKILI BICIMDE PLANLANMASINI VE KISISELLESTIRILMIS AKSIYONLARIN DEVREYE ALINMASINI MUMKUN KILIYOR.
OBASE ANALITIK CRM, MUSTERI DAVRANISLARININ DAHA DERIN ANALIZINE IMKÂN TANIYARAK SADAKAT YONETIMI, MUSTERI KAYIPLARININ ONGORULMESI VE KÂRLILIK ARTIRIMI GIBI KRITIK HEDEFLERE ULASILMASINI DESTEKLIYOR. COK KANALLI BIR YAKLASIMLA CALISAN SISTEM, MUSTERI ALISKANLIKLARINDAKI DEGISIMI ANLIK OLARAK YAKALAYABILIYOR.
CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP) COZUMU ISE MARKALARIN TUM ONLINE VE OFFLINE TEMAS NOKTALARINDA TEKIL MUSTERI PROFILLERI OLUSTURMASINI SAGLIYOR. GELISMIS SEGMENTASYON, ILERI DUZEY KISISELLESTIRME VE TAHMINLEME OZELLIKLERIYLE KAMPANYA VERIMLILIGINI ARTIRIRKEN MUSTERI DENEYIMINI GUCLENDIRIYOR.
‘’SURDURULEBILIR BIR REKABET AVANTAJI KAZANDIRIYORUZ’’
GELISTIRDIKLERI YENILIKCI CRM UYGULAMALARI UZERINE OBASE SEKTOREL COZUMLER VE VERI ANALITIGINDEN SORUMLU GENEL MUDUR YARDIMCISI ILKAY OZTURK, SUNLARI SOYLEDI: “VERIYI TOPLAMAK YETMIYOR ANLAMLANDIRMAK VE AKSIYONA DONUSTURMEK GEREKIYOR. OBASE OLARAK CRM COZUMLERIMIZLE MUSTERI BAGLILIGINI ARTIRIYOR, KAMPANYALARI DAHA VERIMLI HALE GETIRIYOR VE OPERASYONEL SURECLERI HIZLANDIRIYORUZ. PROMNI, ANALITIK CRM VE CDP GIBI YENILIKCI ARACLARIMIZ SAYESINDE, MARKALARIN MUSTERIYLE TEMAS ETTIGI HER NOKTADA DEGER URETEBILMELERINI SAGLIYORUZ. BU COZUMLERIMIZ, DIJITALLESMENIN OTESINE GECEREK SEKTORE SURDURULEBILIR BIR REKABET AVANTAJI KAZANDIRIYOR.”
MUSTERI IZINLERININ GUVENLI VE SEKRONIZE YONETIMINI SAGLIYOR
250 BINDEN FAZLA MUSTERI IZNI BULUNAN ISLETMELER ICIN GELISTIRILEN ILETI YONETIM SISTEMI (IYS) ENTEGRASYON COZUMU, MUSTERI IZINLERININ GUVENLI VE CIFT YONLU BICIMDE YONETILMESINI SAGLIYOR. ARACI FIRMAYA IHTIYAC DUYMADAN DOGRUDAN IYS ILE ILETISIM KURABILEN BU YAPI, YASAL UYUMLULUGU DA GARANTI ALTINA ALIYOR.
VERI TOPLAMA SURECINI KOLAY HALE GETIRIYOR
MUSTERI VERILERININ PAYLASIMI SIRASINDA GIZLILIGI VE DOGRULUGU ON PLANDA TUTAN OBASE BEN COZUMU ISE KVKK UYUMLU ALTYAPISIYLA DIKKAT CEKIYOR. AYNI ZAMANDA MUSTERI BILGILERINI TOPLAMAK, GUNCEL TUTMAK VE DOGRU SEKILDE YONETMEK GIBI BIRCOK SEKTORDE KARSILASILAN ZORLUKLARA ETKILI BIR COZUM GELISTIRIYOR. BIREYLERIN VERILERINI KENDI KONTROLLERINDE YONETMELERINE OLANAK TANIYAN SISTEM, SIRKETLERIN BU BILGILERE GUVENLI, HATASIZ VE DAHA KAPSAMLI BICIMDE ERISEBILMESINI SAGLIYOR. FARKLI KAYNAKLARDAN ELDE EDILEN VERILERI TEKIL BIR KIMLIK ALTINDA BIRLESTIREN OBASE BEN, KURUMLARIN MUSTERILERINI MANUEL BILGI TOPLAMAYA GEREK KALMADAN DAHA YAKINDAN TANIMALARINA IMKÂN VERIYOR. SIRKETLER YALNIZCA KENDI MUSTERILERIYLE DEGIL, SISTEMDE YER ALAN KULLANICILARLA DA ONAYA DAYALI VE HEDEFLI BICIMDE ILETISIM KURABILIYOR. BOYLECE VERI TOPLAMA SURECI HEM BIREYLER HEM DE ISLETMELER ICIN KOLAY, GUVENLI VE KARSILIKLI FAYDAYA DAYALI BIR YAPIYA DONUSUYOR.
ISLETMELERIN SURECLERINI DIJITALLESTIRIYOR
OBASE’IN AYRICA MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM PLATFORMU UZERINDE GELISTIRDIGI KATMA DEGERLI UYGULAMALAR HEM B2C HEM DE B2B SEGMENTTEKI ISLETMELERIN SURECLERINI DIJITALLESTIRIYOR. BULUT TABANLI BU COZUMLER, SATIS FIRSATLARININ, TEKLIFLERIN VE OPERASYONEL AKISLARIN TAKIBINI KOLAYLASTIRARAK IS VERIMLILIGINI ARTIRIYOR.
OBASE HAKKINDA:
1995 YILINDA KURULAN TURKIYE’NIN ONCU YAZILIM VE BILGI TEKNOLOJILERI COZUM SAGLAYICISI SIRKETLERINDEN OBASE, BASTA PERAKENDE OLMAK UZERE TELEKOMUNIKASYON, FINANS, SIGORTA, ILAC, ULASIM VE LOJISTIK GIBI PEK COK FARKLI SEKTORE E-TICARET, STOK YONETIMI, B2B, IS ZEKASI, YAPAY ZEKA, ILERI ANALITIK VE VERI YONETIMI GIBI KONULARDA INOVATIF COZUMLER SUNUYOR. SUNDUGU COZUMLERLE SIRKETLERIN VERILERINI IS DEGERINE DONUSTUREREK VERIMLILIKLERINI ARTIRMALARINDA YARDIMCI OLAN OBASE’IN TURKIYE VE ABD’DE OFISLERI BULUNUYOR. KURUM BUNYESINDE AYRICA T.C. SANAYI VE TEKNOLOJI BAKANLIGI ONAYLI BIR AR-GE MERKEZI BULUNDURUYOR. OBASE`NIN HISSELERI BORSA ISTANBUL’DA OBASE KODUYLA ISLEM GORUYOR.