TAV ISLETME HIZMETLERI, FORBES TRAVEL GUIDE IS BIRLIGIYLE KURESEL OGRENME VE GELISIM STRATEJISINI GUCLENDIRIYOR
TAV ISLETME HIZMETLERI, FORBES TRAVEL GUIDE IS BIRLIGIYLE KURESEL OGRENME VE GELISIM STRATEJISINI GUCLENDIRIYOR
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
TAV ISLETME HIZMETLERI`NIN 20 ULKEDE 70 LOKASYONDAKI OPERASYONLARINI KAPSAYAN PROGRAM, YUZ YUZE EGITIMLER, CALISANLARIN BIR ARAYA GELECEGI BULUSMALAR VE DUZENLI CEVRIM ICI OTURUMLARLA TAMAMLANARAK HIZMET KALITESINDE SUREKLI GELISIM SAGLAMAYI HEDEFLIYOR.
DUNYANIN ONDE GELEN HAVALIMANI MISAFIRPERVERLIGI HIZMET SAGLAYICILARINDAN TAV ISLETME HIZMETLERI (TAV OS), FORBES TRAVEL GUIDE`IN MISAFIR DENEYIMI EGITIM VE KALITE DANISMANLIK BIRIMI ATELIER CX ILE GERCEKLESTIRDIGI STRATEJIK IS BIRLIGIYLE KURESEL OGRENME VE GELISIM YOLCULUGUNU ILERI BIR ASAMAYA TASIYOR.
MEVCUT EGITIM VE HIZMET KULTURU PROGRAMLARINI TEMEL ALAN BU IS BIRLIGI, TAV ISLETME HIZMETLERI`NIN OPERASYONLARINDA HIZMET MUKEMMELIYETI, INSAN ODAKLI YAKLASIM VE TUTARLILIGI KURESEL OLCEKTE GUCLENDIRME HEDEFININ YENI BIR FAZINI TEMSIL EDIYOR.
TAV HAVALIMANLARI TICARI ISLER GRUP BASKANI (CCO) VE TAV ISLETME HIZMETLERI ICRA KURULU BASKANI (CEO) AUDE FERRAND `HALIHAZIRDA OLUSTURDUGUMUZ GUCLU TEMELLER UZERINE INSA EDILEN BU YENI DONEMDE HIZMET KULTURUMUZU PEKISTIRMEYI AMACLIYORUZ. ATELIER CX ILE GERCEKLESTIRDIGIMIZ IS BIRLIGI, MISAFIR DENEYIMININ GERCEK DEGERINI HAVALIMANINA TASIMAMIZA KATKI SAGLARKEN, KURESEL OPERASYON AGIMIZ GENELINE YAYILAN KALITE STANDARTLARI OLUSTURMAMIZA OLANAK TANIYOR.`
ATELIER CX ILE YURUTULEN CALISMA KURESEL OLCEKTE KABUL GOREN MISAFIR DENEYIMI VE HIZMET KALITESI METODOLOJILERININ HAVALIMANI ORTAMINA ENTEGRE EDILMESINI, HIZMET STANDARTLARININ UYUMLANDIRILMASINI VE ILERI SEVIYE YETKINLIK GELISTIRME PROGRAMLARININ HAYATA GECIRILMESINI AMACLIYOR. IS BIRLIGI, TAV ISLETME HIZMETLERI`NIN MEVCUT OGRENME VE GELISIM EKOSISTEMINI DAHA DA GUCLENDIREREK OPERASYONEL MUKEMMELIYET VE DENEYIMSEL OGRENMEYI DESTEKLIYOR.
FORBES TRAVEL GUIDE`IN DANISMANLIK AYAGINI OLUSTURAN ATELIER CX, YAKLASIK 20 YILLIK BIRIKIMLE LUKS TUKETIM, HAVACILIK, MODA GIBI ENDUSTRILERINDE MUSTERI DENEYIMI MUKEMMELIYETI KONUSUNDA CALISIYOR. SIRKET HIZMET KALITESI STANDARTLARININ GELISTIRILMESI, OZELLESTIRILMIS EGITIM PROGRAMLARI VE OLCUMLEMEYLE SUREKLI GELISIM OLANAKLARI SUNUYOR.
UC AYAKLI KURESEL OGRENME VE GELISIM CERCEVESI
ATELIER CX IS BIRLIGI, TAV ISLETME HIZMETLERI`NIN UC TEMEL BILESENDEN OLUSAN KURESEL OGRENME VE GELISIM STRATEJISINI PEKISTIRIYOR:
ORTAK HIZMET KULTURU VE MISAFIRPERVERLIK YAKLASIMI: EMPATI, SAYGI, KAPSAYICILIK VE INSANI BAGLAR UZERINE KURULU ORTAK BIR HIZMET KULTURU OLUSTURULURKEN, FARKLI BOLGELERDEKI YEREL DINAMIKLER VE KULTUREL HASSASIYETLER GOZETILIYOR.
HIZMET MUKEMMELIYETI VE KURESEL STANDARTLAR: LOUNGE ISLETMECILIGI, HIZLI GECIS, KARSILAMA VE AGIRLAMA, PORTER HIZMETLERI VE HAVALIMANI OTELLERI DÂHIL OLMAK UZERE TUM UST DUZEY TEMAS NOKTALARINDA TUTARLI VE YUKSEK STANDARTLI HIZMET SUNUMU HEDEFLENIYOR. KURESEL OLCEKTE KABUL GORMUS HIZMET VE KALITE STANDARTLARI GUNLUK OPERASYONLARA ENTEGRE EDILIYOR.
SUREKLI IC OGRENME VE YETKINLIK GELISIMI: FARKLI GOREVLER, DENEYIM SEVIYELERI VE KARIYER GELISIM YOLLARINA GORE TASARLANMIS YUZ YUZE, SANAL VE DIJITAL EGITIMLERI KAPSAYAN, YIL BOYU DEVAM EDEN KAPSAMLI BIR OGRENME PROGRAMI UYGULANIYOR.