UNICO SIGORTA, SERVIS YONETIMINDE GELECEGE ODAKLANDI
UNICO SIGORTA, SERVIS YONETIMINDE GELECEGE ODAKLANDI
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
UNICO SIGORTA, HASAR SURECLERINDE MUSTERI DENEYIMININ ONEMLI BIR PARCASI OLAN SERVISLERLE BIR ARAYA GELEREK, GELECEK STRATEJILERINI ELE ALDIGI “SERVIS YONETIMI TOPLANTILARI” GERCEKLESTIRDI. TOPLANTILARDA, SIRKETIN SERVIS YONETIMI ALANINDAKI YAKLASIMI VE GELECEGE YONELIK UYGULAMALARI ANLASMALI SERVISLERLE PAYLASILDI.
UNICO SIGORTA, SERVIS AGIYLA ILISKILERINI GUCLENDIRMEK VE SERVIS YONETIMININ GELECEGINE YONELIK STRATEJILERINI PAYLASMAK AMACIYLA IKI AYRI “SERVIS YONETIMI TOPLANTISI” GERCEKLESTIRDI. TURKIYE’NIN FARKLI ILLERINDEKI 100 ‘U ASKIN OZEL SERVIS TEMSILCILERININ KATILDIGI TOPLANTILARDA, HASAR SURECLERINDE TEKNOLOJIK DONUSUM, DEGISEN MUSTERI BEKLENTILERI VE OPERASYONEL VERIMLILIK ELE ALINDI.
SERVISLERI YALNIZCA HASAR OPERASYONLARININ BIR PARCASI DEGIL, MUSTERI DENEYIMININ ONEMLI PAYDASLARI VE MARKANIN SAHADAKI TEMSILCILERI OLARAK KONUMLANDIRAN UNICO SIGORTA, TOPLANTILARDA BAGIMSIZ SERVIS AGINA YONELIK GELECEK VIZYONUNU DA PAYLASTI.
UNICO SIGORTA CEO’SU ENDER GUZELER, BAGIMSIZ SERVIS AGI ICIN 2030’A UZANAN DONUSUM YOL HARITASINI PAYLASTI. TOPLANTILARDA MALIYET YONETIMI, OPERASYONEL HIZ, MUSTERI MEMNUNIYETI VE HIZMET KALITESI KRITERLERINE DAYALI YENI PERFORMANS MODELI TANITILDI. AYRICA “YILDIZ SERVISLER” KONSEPTI VE “KAZAN-KAZAN” IS ORTAKLIGI MODELIYLE BASARILI SERVISLERI TICARI VE OPERASYONEL AVANTAJLARLA DESTEKLEYEN YENI YAKLASIM OZEL SERVISLER TARAFINDAN TAKDIRLE KARSILANDI.
“SERVISLERIMIZ, MUSTERI DENEYIMININ EN ONEMLI PAYDASLARI ARASINDA”
UNICO SIGORTA GENEL MUDURU ENDER GUZELER, TOPLANTILARA ILISKIN DEGERLENDIRMESINDE SERVIS AGININ SIGORTACILIK DENEYIMINDEKI ONEMINE DIKKAT CEKEREK SUNLARI SOYLEDI:
“SIGORTACILIKTA SUNDUGUMUZ HIZMETIN MUSTERILERIMIZ ACISINDAN KARSILIK BULDUGU EN ONEMLI TEMAS NOKTALARINDAN BIRI SERVISLERIMIZ. BU NEDENLE SERVISLERIMIZLE KURDUGUMUZ IS BIRLIGINI YALNIZCA OPERASYONEL BIR SUREC OLARAK DEGIL, KARSILIKLI GUVENE VE ORTAK DEGER YARATMA ANLAYISINA DAYANAN UZUN SOLUKLU BIR YOL ARKADASLIGI OLARAK GORUYORUZ.
SERVIS YONETIMI TOPLANTILARIMIZ ILE SEKTORUN GELECEGINE, DEGISEN IHTIYACLARA VE SERVIS YONETIMINDE ONUMUZDEKI DONEMDE HAYATA GECIRECEGIMIZ STRATEJILERE BIRLIKTE ODAKLANMAYI AMACLADIK. SAHADAN GELEN GORUS VE DENEYIMLERIN BIZIM ICIN SON DERECE KIYMETLI OLDUGUNA INANIYORUZ. UNICO SIGORTA OLARAK SERVIS AGIMIZLA BIRLIKTE GELISEN, BIRLIKTE GUCLENEN VE MUSTERILERIMIZE DAHA IYI BIR DENEYIM SUNMAYI HEDEFLEYEN BIR ANLAYISLA CALISMALARIMIZI SURDURECEGIZ.”
SERVISLERLE GUCLU ILETISIM VE ORTAK GELISIM HEDEFI
UNICO SIGORTA’NIN SERVIS YONETIMI YAKLASIMINDA, SERVISLERLE KURULAN ILETISIMIN VE KARSILIKLI BILGI PAYLASIMININ GUCLENDIRILMESI ONE CIKIYOR. SERVISLERIN IHTIYAC VE BEKLENTILERININ DOGRUDAN ELE ALINDIGI TOPLANTILAR, AYNI ZAMANDA SEKTORUN GELECEGINE ILISKIN GORUS VE DEGERLENDIRMELERIN PAYLASILMASINA DA OLANAK SAGLADI.
UNICO SIGORTA, SERVIS AGIYLA KURDUGU GUCLU ILETISIMI ONUMUZDEKI DONEMDE DE GELISTIREREK, HIZLI, ETKIN, SEFFAF VE SURDURULEBILIR BIR SERVIS YONETIMI ANLAYISINI GUCLENDIRMEYI HEDEFLIYOR.