VISA: ODEME ALISKANLIKLARI, DIJITAL COZUMLER VE FARKLI ODEME YONTEMLERIYLE DONUSUYOR

VISA: ODEME ALISKANLIKLARI, DIJITAL COZUMLER VE FARKLI ODEME YONTEMLERIYLE DONUSUYOR

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

DIJITAL ODEME COZUMLERI GUNLUK HAYATIN VAZGECILMEZ BIR PARCASI HÂLINE GELIRKEN, ODEME DENEYIMI TEK BIR KANALLA SINIRLI KALMIYOR. VISA FINANSAL HIZMETLER ARASTIRMASI, MOBIL ODEMELER, DIJITAL BANKACILIK, ACIK BANKACILIK VE BLOKZINCIRIN BU COK KATMANLI ODEME DENEYIMININ YENI KATMANLARI OLARAK ONE CIKTIGINI GOSTERIYOR. CALISMA; KULLANICILARIN DIJITAL COZUMLERI IHTIYAC, ALISKANLIK VE GUVEN BEKLENTILERINE GORE BIRLIKTE DEGERLENDIRDIGINI ORTAYA KOYUYOR.

ARASTIRMA, YAS GRUPLARI ARASINDA YALNIZCA KULLANILAN COZUMLERIN DEGIL, BU COZUMLERDEN BEKLENEN DEGERIN DE FARKLILASTIGINI ORTAYA KOYUYOR; GENC KULLANICILAR HIZ VE KULLANIM KOLAYLIGINA ODAKLANIRKEN, ORTA YAS VE UZERI GRUPLAR ICIN GUVEN VE ALISKANLIKLAR DAHA BELIRLEYICI OLMAYA DEVAM EDIYOR.

VISA TURKIYE GENEL MUDURU SAMILE MUMIN, `TURKIYE, AVRUPA`NIN EN DINAMIK DIJITAL ODEME EKOSISTEMLERINDEN BIRINE SAHIP. KULLANICILAR DA BIR SONRAKI ASAMADA NE BEKLEDIKLERINI NET BICIMDE ORTAYA KOYUYOR. GUNLUK HAYATTA MOBIL TEMASSIZ VE KAREKOD COZUMLERIYLE HIZ, DIJITAL BANKACILIKLA DAHA FAZLA KONTROL ARIYORLAR. YENI TEKNOLOJILER DEVREYE GIRERKEN, GUVEN HÂLÂ EN TEMEL BEKLENTI OLMAYA DEVAM EDIYOR. VISA OLARAK ODAGIMIZ, KURESEL AGIMIZI, GUVENLIK COZUMLERIMIZI VE IS ORTAKLIGI MODELIMIZI BIR ARAYA GETIREREK, TURKIYE`NIN DIJITAL ODEME YOLCULUGUNUN BIR SONRAKI FAZINI OLCEKLENDIRMEK. EKOSISTEMIMIZLE BIRLIKTE HEM BIREYLER HEM DE ISLETMELER ICIN GUVENLI, HIZLI VE KOLAY BIR ODEME DENEYIMI SUNAN INOVASYONLARI HAYATA GECIRMEYE DEVAM EDIYORUZ` DEDI.
VISA GUNEY AVRUPA DANISMANLIK VE ANALITIK BASKANI SERTAN SENER ISE ARASTIRMAYA ILISKIN DEGERLENDIRMESINDE SUNLARI SOYLEDI: `TURKIYE`DEKI FINANSAL DAVRANISLARI UZUN SUREDIR VERIYE DAYALI BIR YAKLASIMLA ANALIZ EDIYOR, BU ICGORULERI SAHADAKI GERCEK IHTIYACLARLA BIREBIR ORTUSTURUYORUZ. ARASTIRMAMIZ, YENI ODEME YONTEMLERI GIDEREK DAHA GORUNUR HÂLE GELSE DE, GUNDELIK ISLEMLERDE KARTLI ODEMELERIN HÂLÂ BASKIN TERCIH OLMAYA DEVAM ETTIGINI GOSTERIYOR. ANKETE KATILAN TUKETICILERIN 10`DA 8`I KAREKOD, 10`DA 7`SI ISE MOBIL TEMASSIZ ODEME YONTEMLERINI FARKLI SIKLIKLARDA KULLANIYOR VE BU YONTEMLERLE HAFTADA ORTALAMA 4-5 ISLEM GERCEKLESTIRILIYOR.(1) ANCAK KAREKOD VE MOBIL TEMASSIZ ODEMELERIN BILINIRLIGI YUKSEK OLSA DA, KARTLI ODEME YONTEMLERI KULLANIMDA HÂLÂ COK DAHA YAYGIN. BU ICGORULER, PAZAR VERILERINI MUSTERILERIMIZIN STRATEJIK ONCELIKLERINI DOGRUDAN DESTEKLEYEN, UYGULANABILIR VE OLCEKLENEBILIR YOL HARITALARINA DONUSTURMEMIZI SAGLIYOR.`
TURKIYE`DE FINANS DAVRANISLARINDA ONE CIKAN 5 KRITIK ICGORU
1) MOBIL TEMASSIZ ODEMELER, SIRA BEKLENEN IS YERLERINDE ONE CIKIYOR
MOBIL TEMASSIZ VE KAREKODLU ODEMELER TUM YAS GRUPLARINDA YAYGINLASIYOR. ARASTIRMA, MOBIL TEMASSIZ ODEMELERIN OZELLIKLE SIRA BEKLENEN IS YERLERINDE DAHA COK TERCIH EDILDIGINI; BU YONTEMIN EN SIK KULLANILDIGI SEKTORLERIN ISE MARKETLER, MAGAZALAR, KAFE/RESTORANLAR, ECZANELER VE AKARYAKIT ISTASYONLARI OLDUGUNU GOSTERIYOR. ANKETE KATILAN TUM YAS GRUPLARINDA ANDROID TABANLI MOBIL TEMASSIZ ODEMELERDE KULLANIM %70 SEVIYELERINE CIKIYOR.
2) DIJITAL BANKACILIK BILINIRLIGI %98: KULLANIM MOTIVASYONLARI YASA VE IHTIYACA GORE DEGISIYOR
DIJITAL BANKACILIGIN BILINIRLIGI TUM YAS GRUPLARINDA YUKSEK OLSA DA, KULLANIMI ETKILEYEN FAKTORLER BIREYLERIN TERCIHLERINE VE IHTIYACLARINA GORE FARKLILASIYOR. HIZMETLERE UCRETSIZ ERISIM DIJITAL BANKACILIK KULLANIMINDAKI EN GUCLU MOTIVASYONLARDAN BIRI OLURKEN, ANKETE KATILAN KULLANICILAR, DIJITAL BANKACILIK UYGULAMALARINA HAFTADA ORTALAMA 5 KEZ GIRIS YAPIYOR.
OTE YANDAN, 35-55 YAS GRUBUNDA GUVENLIK ALGISI, KULLANIM KARARLARINDA DAHA BELIRLEYICI ROL OYNUYOR. BU BULGU, FINANSAL HIZMETLERDE GUVEN BEKLENTISININ HÂLÂ NE KADAR MERKEZI BIR ONEME SAHIP OLDUGUNU ORTAYA KOYUYOR.
3) ACIK BANKACILIK YUKSEK POTANSIYELLI BIR COZUM OLARAK ONE CIKIYOR
ARASTIRMAYA GORE ANKETE KATILANLARIN YARISINDAN FAZLASI ACIK BANKACILIK KAVRAMINA HENUZ ASINA DEGIL. BUNA KARSIN KULLANICI BEKLENTILERI GIDEREK NETLESIYOR: KATILIMCILARIN %56`SI ACIK BANKACILIK KAPSAMINDA GELIR-GIDER TAKIBI YAPILABILMESINI, %43`U ISE KREDI KARTI BILGILERININ TEK BIR YERDEN GORUNTULENEBILMESINI BEKLIYOR.
4) KRIPTO PARALAR BILINIYOR AMA TEMKINLI BIR KULLANIM VAR
KRIPTO PARA BILINIRLIGI ANKETE KATILANLAR ARASINDA %95`IN UZERINDE OLSA DA KULLANIM TEMKINLI SEYREDIYOR. ARASTIRMAYA GORE KATILIMCILARIN YALNIZCA %49`U BUGUNE KADAR KRIPTO PARA ISLEMI YAPTIGINI BELIRTIRKEN, SON BIR AY ICINDE ISLEM YAPAN AKTIF KULLANICILAR TOPLAM KITLENIN %20`SINI OLUSTURUYOR. 25-44 YAS ARALIGININ, SON BIR AYDA EN COK KRIPTO ISLEMI YAPAN KULLANICI GRUBU OLDUGU GORULUYOR.
5) FIZIKSEL SUBE ARTIK BIR TERCIH: HER IKI KISIDEN BIRI ICIN SART DEGIL
DIJITALLESMENIN HIZ KAZANDIGI FINANSAL HIZMETLER DUNYASINDA, KULLANICILARIN BANKALARLA KURDUGU ILISKI DE YENIDEN SEKILLENIYOR. VISA FINANSAL HIZMETLER ARASTIRMASI`NA GORE KATILIMCILARIN YARISI, BANKALARININ FIZIKSEL BIR SUBESI OLMASINI BIR IHTIYAC OLARAK GORMUYOR.
BUNA KARSIN, ANKETE KATILANLARIN %47`SININ FIZIKSEL SUBEYI HÂLÂ OLMAZSA OLMAZ OLARAK TANIMLAMASI, DIJITAL COZUMLER YAYGINLASIRKEN BAZI KULLANICILAR ICIN GUVEN, DESTEK VE INSAN TEMASI BEKLENTISININ ONEMINI KORUDUGUNU ORTAYA KOYUYOR. BU BULGU, FINANSAL DENEYIMIN TEK BIR KANAL UZERINDEN DEGIL, FARKLI IHTIYAC ANLARINA GORE SEKILLENEN COK KATMANLI BIR YAPI UZERINDEN ILERLEDIGINE ISARET EDIYOR.
ARASTIRMANIN METODOLOJISI
VISA`NIN FUTUREBRIGHT ARASTIRMA SIRKETI IS BIRLIGIYLE HAYATA GECIRDIGI BU ARASTIRMA; TUKETICILERIN YENI NESIL BANKACILIK URUN VE HIZMETLERINE ILISKIN KULLANIM ALISKANLIKLARINI, TERCIH MOTIVASYONLARINI, IHTIYAC VE BEKLENTILERINI INCELEMEKTEDIR. DIJITAL BANKACILIK, FINANSAL TEKNOLOJILER (FINTECH), ODEME TERCIHLERI VE ACIK BANKACILIGA DAIR ICGORULER SUNAN ARASTIRMA, CEVRIM ICI ANKET (CAWI) YONTEMIYLE GERCEKLESTIRILMISTIR. BIREYSEL BANKACILIK HESABI BULUNAN VE AKTIF OLARAK MOBIL BANKACILIK KULLANAN, 18-55 YAS ARASI KADIN VE ERKEK KATILIMCILARI KAPSAYAN CALISMA; ABC1C2 SOSYOEKONOMIK STATU VE TURKIYE IBBS DUZEY 1 BOLGESEL DAGILIMI GOZETILEREK, YAS, CINSIYET, SES VE BOLGE KOTALARIYLA TURKIYE TEMSILI OLACAK SEKILDE TASARLANMISTIR. TOPLAM 1.000 KISININ KATILDIGI ARASTIRMANIN, %95 GUVEN DUZEYINDE HATA PAYI ±%5`TIR.